Sample Lab is een goed voorbeeld van het creëren van een nieuw en onderscheidend element in het strategisch canvas. Traditionele marktonderzoekbureaus testen producten in een niet concurrerende omgeving. Veelal wordt aan een aantal consumenten gevraagd wat ze van een nieuw product vinden, door ze dit bijvoorbeeld te laten gebruiken in een testruimte. Hoe kun je als marktonderzoekbureau een element toevoegen, waardoor je uniek wordt?

Sample Lab introduceerde in Japan een innovatieve manier van testen van producten. Sample Lab opende in 2007 haar deuren. Het is een soort warenhuis waar mensen nieuwe producten kunnen proberen en testen. Alle producten in Sample Lab zijn nog niet op de markt geïntroduceerd. De producten die er getest worden zijn met name bestemd voor jongeren, de reden waarom Sample Lab gevestigd is in het hippe Omotesando district in Tokio. Inmiddels worden nieuwe labs geopend in Osaka and Nagoy.
 
Wat nieuw is, is dat Sample Lab consumenten aantrekt die feitelijk aan het winkelen zijn. En daarmee testen ze in een reële marktomgeving. Iedereen kan alle producten uittesten, zolang ze maar een korte vragenlijst invullen. Allerlei producten worden getest: van telefoons tot make-up, en van barbecuesaus tot panty's. En wat gebeurt? Een aantal producten valt niet op en wordt niet getest. Resultaat: niet op de markt brengen. Veel producten worden getest en de respons wordt verwerkt. Resultaat: de feedback gebruiken om de producten te optimaliseren voor de markt. En 5 producten mogen mee naar huis genomen worden. Wederom goed om te weten. Deze worden namelijk al min of meer geïntroduceerd op de markt door jongeren die graag voorop lopen, en dat is wat bijna iedere producent wil.

Het business model is verre van traditioneel: normaal krijg je als ondervraagde vaak een beloning, maar niet bij Sample Lab. Respondenten moeten zich bij binnenkomst aanmelden en entree betalen. Betaald meedoen aan een onderzoek, er zijn weinig marktonderzoekbureaus die dat voor elkaar krijgen. En daarnaast verdient Sample Lab natuurlijk nog geld aan de producenten die hun producten graag in Sample Lab willen laten testen.