Op bla bla publiceren we korte stukjes. Onze gedachten over innovatie en marketing. En over zaken die ons opvallen. Plus zijn er opvallende pandafeiten te vinden voor iedereen die meer wil weten over de panda en zijn zes vingers. Klik daarom op een van de onderwerpen in de zwarte balk en lees rustig verder.
Recente titels
- Gedrag, merken en de toekomst
- Marketing van oude wijn
- Keuzes in distributie
- De wereld is stabiel
- Leider of (lijdzaam) lid?
- Hoe je te onderscheiden in dienstverlening?
- In een zin duidelijk waarin je je onderscheid
- Let op! Je merk!
- Wat willen klanten eigenlijk?
- Hoe koopt je klant?
Gedrag, merken en de toekomst
Om gedrag te kunnen voorspellen, zullen we in ieder geval moeten beschikken over een gezonde dosis mensenkennis. En onze mensenkennis leert ons dat deze kennis meestal niet blijkt te kloppen en ons dus vaak in de steek laat. Zo is de homo economicus allang naar de achtergrond verschoven. Voor het verklaren van gedrag komt deze toch tekort.
Lees Verder 
maandag 01 augustus 2011
Marketing van oude wijn
Is er veel nieuws onder de zon in marketing? Af en toe een nieuwe term, dat wel, maar verder? Kunnen marketeers zich niet beter vooral ook concentreren op implementatie?
Lees Verder
dinsdag 26 juli 2011
Keuzes in distributie
Zoals vaak in de marketing bestaat ook het positioneren uit het maken van keuzes. Een belangrijke keuze is het bepalen van deelnemers in het verkoopkanaal. De kanaallengte en wie de controle heeft over het kanaal worden zo bepaald.
Lees Verder
maandag 04 juli 2011
De wereld is stabiel
Is de omgeving van bedrijven werkelijk aan grote veranderingen onderhevig? Ieder jaar verschijnen weer nieuwe boeken en moet je als marketeer deze tot je nemen. Maar is er nu werkelijk nieuws onder de zon?
Lees Verder
maandag 27 juni 2011
Leider of (lijdzaam) lid?
Voor ieder bedrijf is het bepalen van de strategie ten aanzien van de marketing channels een kritische succesfactor. Het bepalen van de distributie is een lange termijn beslissing. Waar de communicatie of de prijs op redelijk korte termijn is aan te passen, geldt dit niet voor de distributie.
Lees Verder
maandag 20 juni 2011
Hoe je te onderscheiden in dienstverlening?
Er zijn vijf dimensies van dienstverlening die vrij universeel gebruikt kunnen worden (betrouwbaarheid, zekerheid, responsiviteit, empathie, tastbaarheden). Niet op alle dimensies kan een onderneming zich onderscheiden.
Lees Verder
dinsdag 24 mei 2011
In een zin duidelijk waarin je je onderscheid
“Differentiate or die” is een statement die de noodzaak van onderscheid benadrukt.
Je hoeft als bedrijf niet de beste te zijn als je maar wel uniek bent.
Lees Verder Je hoeft als bedrijf niet de beste te zijn als je maar wel uniek bent.
vrijdag 06 mei 2011
Let op! Je merk!
Een merk heeft jaren nodig om te groeien. En kan in een dag worden afgebroken. Daarom is het ook enorm van belang snel te reageren op alles wat er speelt om het merk. En vooral op het web speelt veel. De discussie omtrent Starbucks is een goed voorbeeld.
Lees Verder
maandag 18 april 2011
Wat willen klanten eigenlijk?
De verwachtingen van klanten ten aanzien van kwaliteitsdimensies moeten bekend zijn, wil een onderneming erop in kunnen spelen. Het benoemen van de verwachtingen is echter moeilijk. Voor consumenten is het moeilijk in abstracte termen aan te geven wat men verwacht en ervaart.
Lees Verder
vrijdag 25 maart 2011
Hoe koopt je klant?
Het bepalen van de in te zetten kanalen begint met het segmenteren op basis van de koopgedragbehoefte van de consument. Het onderkennen van dit gedrag bepaalt namelijk of de potentiële klanten optimaal bereikt worden. Verschil in behoefte leidt dan ook tot verschillende segmenten.
Lees Verder
woensdag 23 maart 2011
De NEE-stem
Vorige week hebben we weer gestemd. Of niet, die kans is zeker ook aanwezig. Bij marktonderzoek vragen we consumenten vaak wat ze nog meer willen. Maar is vragen wat ze zeker niet meer willen niet beter?
Lees Verder
dinsdag 08 maart 2011
Is benchmarken gevaarlijk?
Leidt benchmarken niet tot een focus op de naaste concurrenten? Waardoor de organisatie zich meer en meer op de concurrenten richt en het moeilijk is je te onderscheiden?
Lees Verder
donderdag 03 maart 2011
Simpel = Kunst
Orde brengen in de chaos van de kosmos is een groot goed. Het hele universum terugbrengen tot E=mC2 is de ultieme vorm van versimpeling. Briljant dus. Het reduceren van je markt en organisatie tot een overzienbaar geheel moet daarom altijd het streven zijn. Maar is zeker niet makkelijk.
Lees Verder
dinsdag 22 februari 2011
Keuzes helaas
Hoe kan een consument eigenlijk nog de kwaliteit van een product of dienst beoordelen? Door de toename van het aanbod wordt de markt namelijk steeds minder transparant. Een consument wil geen keuzes. Hij wil gewoon krijgen waar hij om vraagt.
Lees Verder
dinsdag 08 februari 2011
Loyaliteit bestaat niet
Natuurlijk, je klanten kennen je product al. Dus die hoef je niet te overtuigen om je product te proberen. Maar zouden ze het altijd blijven kopen? Natuurlijk niet. Loyaliteit bestaat niet.
Lees Verder
donderdag 03 februari 2011
Co-opetition
Een nieuwe markt moet eerst gemaakt worden voordat je je druk maakt om je marktaandeel. Iets wat eigenlijk weinig gebeurt. De enige op een kleine markt is niet per definitie te prefereren boven één van de spelers zijn op een grote markt.
Lees Verder
dinsdag 30 november 2010
Kwaliteitspercepties
Helaas is een dienst niet te zien. Ik zie wel mijn tandarts, maar of hij toch niet die sadist is waar ik bang voor ben, kan ik helaas aan de buitenkant niet zien. En helaas moet ik er zelf bij zijn als hij zijn diensten verleent.
Lees Verder
dinsdag 23 november 2010
Prijs als wapen
In tijden van crises is concurreren op prijs een snelle optie. De laagste prijs is een duidelijke waarde. En goed te communiceren ook. Alle aanbieders met een hogere prijs zullen moeten bewijzen dat hun product de hogere prijs waard is. Op prijs concurreren is daarom een makkelijke keuze. Je hoeft weinig uit te leggen. Concurreren op prijs is echter wel gevaarlijk.
Lees Verder
woensdag 17 november 2010
Hoe wil de klant kopen?
Het bepalen van de in te zetten kanalen begint met het segmenteren op basis van de koopgedragbehoefte van de consument. Het onderkennen van dit gedrag bepaalt namelijk of de potentiële klanten optimaal bereikt worden.
Lees Verder
donderdag 04 november 2010
Strategisch onderscheid
Strategisch management draait feitelijk maar om één ding: Het vinden van verdedigbare concurrentiële voordelen. Kortom, een duidelijk onderscheid met de concurrent. En als het even kan het continueren hiervan. Dit is geen eenvoudig proces. Maar toch te beschrijven in 4 stappen.
Lees Verder
dinsdag 12 oktober 2010
De market making factor
Een nieuwe markt moet eerst gemaakt worden voordat je je druk maakt om je marktaandeel. Iets wat eigenlijk weinig gebeurt. De enige op een kleine markt is niet per definitie te prefereren boven één van de spelers zijn op een grote markt.
Lees Verder
donderdag 30 september 2010
Niet een gewoon praatje in de lift
Bij het netwerken tijdens een beurs, seminar of vergadering is meestal de eerste vraag: wat doe jij? Je moet dan een duidelijk en kort antwoord hebben op deze vraag, dat is je “elevator pitch”. De kunst is, dat je in de tijd van een ritje met een lift, jezelf kan presenteren en dit op een manier doet dat je eigenlijk de oplossing bent voor het probleem van je gesprekspartner.
Lees Verder
woensdag 22 september 2010
Reactie van consument anders dan verwacht
Alom bekend is dat marketeers een prijsstelling hanteren omdat dit invloed heeft op de waardering en de beleving van het product. Maar heeft de prijsstelling en positionering de uitwerking op de consument die men voor ogen had? Een verrassend onderzoek hierover...
Lees Verder
dinsdag 31 augustus 2010
Keuzestress?
Iedereen die naar het nieuws kijkt, de krant alleen al openslaat of probeert de aandelenbeurs met zijn ups en downs te volgen, merkt dat we in turbulente tijden leven. Overal om je heen zijn keuzes, het assortiment in de supermarkt bijvoorbeeld is gegroeid naar een ongekend aantal van opties. Het is aan de consument om te kiezen en dit kan een gecompliceerde en zelfs overweldigende taak zijn.
Lees Verder
donderdag 26 augustus 2010
Wie gaat u missen?
Managers worden, als het goed is, afgerekend op het behaalde resultaat. Er is managers daarom alles aan gelegen om de operatie zo efficiënt mogelijk te laten verlopen. Om slimmer dan de concurrent te zijn. En dit kan alleen door waarde te creëren. Waarde die het verschil maakt tussen de eigen organisatie en de concurrent. Maar wat is precies de waarde die een klant ervaart?
Lees Verder
dinsdag 10 augustus 2010
Bestaat loyaliteit wel?
Een tevreden klant willen we als marketeer allemaal. Alleen het vervelende is, dat het hebben van tevreden klanten niet garandeert dat deze klanten ook trouw blijven kopen. Klanten die niet vreemd gaan, zijn schaars.
Lees Verder
donderdag 05 augustus 2010
Wat wil een klant eigenlijk?
De verwachtingen van klanten ten aanzien van kwaliteitsdimensies moeten bekend zijn, wil een onderneming erop in kunnen spelen. Het benoemen van de verwachtingen is echter moeilijk. Voor consumenten is het moeilijk in abstracte termen aan te geven wat men verwacht en ervaart.
Lees Verder
dinsdag 01 juni 2010
Trends merknamen
Er zijn verschillende trends te zien op het gebied van merknamen. Zo zijn er typografische grappen zoals F1rst, Click en Soc13ty en beschrijvende namen als Makelaarsland en Sokkendirect. Daarnaast is er een trend van retro-namen: de Fietsfabriek, het Ketelhuis en Boer’n Zuivel.
Lees Verder
maandag 17 mei 2010
Onderscheid in dienstverlening
Helaas is een dienst niet te zien. Ik zie wel mijn tandarts, maar of hij toch niet die sadist is waar ik bang voor ben, kan ik helaas aan de buitenkant niet zien. En helaas moet ik er zelf bij zijn als hij zijn diensten verleent. Dit ter illustratie dat diensten en producten van elkaar verschillen. Hier zijn nog meer voorbeelden van te geven.
Lees Verder
vrijdag 07 mei 2010
Hoezo lukt je onderscheiden niet?
Veel bedrijven lijken sterk op hun concurrent, terwijl het nu juist de bedoeling is onderscheidend te zijn. Want een goed en duidelijk onderscheid leidt tot een prijspremium. En meer afzet. Maar hoe kom je als bedrijf uit je status quo?
Lees Verder
donderdag 01 april 2010
Nadoen verkoopt
Mensen zijn volgers en dat vormt één van de recepten voor succesvol ondernemersschap.
Lees Verder
dinsdag 09 maart 2010
Vergelijkende reclame moet niet negatief zijn
Je kent het wel die reclames die hun product vergelijken met een concurrerend product: Product X maakt 50% meer schoon dan product Y. Maar kun je de consument zo beïnvloeden zoals je zou willen? Een interessant onderzoek met een verrassende conclusie.
Lees Verder
dinsdag 02 maart 2010
Maak het me (te) makkelijk!
Retailers moeten het hun klant makkelijk maken is al sinds de 60'ies een ijzeren wet. Maar hoever ga je daarin? Heel ver, vinden ze in de VS.
Lees Verder
vrijdag 05 februari 2010
Merknamen in de toekomst
Consumenten zijn meer geneigd voor een merknaam te kiezen welke dezelfde eerste letter heeft als zijn/haar voornaam. Voor de jongerenmarketeers in 2023: richt je op Daan en Lotte!
Lees Verder
dinsdag 26 januari 2010
Klanten straffen?
Ervoor zorgen dat de klant de producten van een specifieke onderneming afneemt, kan het beste door de klant vast te binden aan het bedrijf. De zogenaamde lock in. Binnen de dienstenmarketing een veel voorkomend fenomeen.
Lees Verder
maandag 04 januari 2010
Stabiele marketing
Ieder jaar verschijnen weer nieuwe boeken en moet je als marketeer deze tot je nemen. Maar is er nu werkelijk nieuws onder de zon? Nee, eigenlijk niet.
Lees Verder
woensdag 30 december 2009
