Prijs of onderscheid?

De laagste prijs is een duidelijke waarde. En goed te communiceren ook. Alle aanbieders met een hogere prijs zullen moeten bewijzen dat hun product de hogere prijs waard is. Op prijs concurreren is daarom een makkelijke keuze. Je hoeft weinig uit te leggen. Concurreren op prijs is echter wel gevaarlijk.

Wat is de garantie dat je op lange termijn effectiever en efficiënter blijft dan die van de concurrent? Door de mogelijkheden van ICT en outsourcing gaan bedrijven qua operatie steeds meer op elkaar lijken en wordt je hierin onderscheiden steeds moeilijker. De weg van de laagste prijs is uiteindelijk dan ook een doodlopende straat.

Slechts enkele bedrijven vormen hierop de uitzondering. Denk bvb aan de Aldi of South West Airlines. Deze bedrijven hebben echter wel hun hele business model ingericht op het efficiënt en effectief opereren.

De les die hieruit te leren valt, is dat de keuze om te concurreren op prijs niet te combineren is met andere strategieën. En dat een organisatie hier volledig op ingericht moet worden. Zo niet, dan is het misschien wel een mooie belofte, maar niet een die waar te maken is. Beter is het dan te zorgen voor een duidelijk onderscheid.

vrijdag 09 juli 2010